Condiciones
Condiciones de reserva y cancelación
Queremos que reserves tranquilo. Estas son las condiciones generales; si tu viaje necesita algo distinto, lo hablamos antes de confirmar.
Cómo se reserva
- Nos escribes por WhatsApp o email y te enviamos itinerario, alojamientos y precio cerrado.
- La reserva se confirma con un depósito del 30 % del total.
- El resto se paga a la llegada, el primer día del tour, en efectivo (euros o dírhams).
- Te enviamos la confirmación por escrito con todos los detalles del viaje.
Si cancelas
- Más de 30 días antes de la salida: te devolvemos el depósito completo.
- Entre 30 y 15 días antes: te devolvemos el 50 % del depósito.
- Menos de 15 días antes, o si no te presentas el día de salida: el depósito no se devuelve.
- Las cancelaciones se comunican por WhatsApp o email; cuenta la fecha en que las recibimos.
Cambios de fecha o de itinerario
- Puedes cambiar la fecha sin coste hasta 15 días antes de la salida, según disponibilidad.
- Los cambios de itinerario o de categoría de alojamiento pueden modificar el precio; te lo confirmamos antes.
- Si acortas el viaje una vez empezado, los días no realizados no se reembolsan.
Si cancelamos nosotros
- Si tenemos que anular el tour por causas de fuerza mayor (cierre de carreteras por nieve, tormentas de arena, alertas oficiales), te ofrecemos otra fecha o la devolución íntegra de lo pagado.
- Si un alojamiento no está disponible, te alojamos en otro de la misma categoría o superior.
Otras condiciones
- Recomendamos contratar un seguro de viaje con cobertura de cancelación y asistencia médica.
- Los horarios y el orden de las visitas pueden variar por el clima, el tráfico o el estado de las carreteras.
- Es responsabilidad de cada viajero llevar pasaporte en vigor y cumplir los requisitos de entrada en Marruecos.